Anforderungen an kommunikative Fähigkeiten verändern sich ständig.
porta.lingua
hat sich darauf spezialisiert, Methoden zu trainieren,
um Ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
Service
braucht Fähigkeiten
Jeder von uns liebt perfekten Service und er ist ein Garant für Kundenbindung und Preisunempfindlichkeit. Allerdings steigen die Anforderungen an Service nahezu täglich.
Qualität von Service wird an zwei Dingen gemessen:
- An der Qualität der Lösung
- An dem erlebten Verhalten
DIESE SIND ERLERNBAR!
Gemeinsam mit porta.lingua haben wir in moderierten Expertenworkshops die benötigten Fähigkeiten beschrieben und danach die Methoden trainiert. Es ist unglaublich, wie schnell sich die Servicequalität ALLER Mitarbeiter entwickelt hat. So einfach und so genial.
Marita Klöppel
BahnSales
braucht Fähigkeiten
Es gibt sie, die Salestalente. Es gibt sie, denen im Verkauf scheinbar alles gelingt! Einfach so!
Statistisch kommen aber die weiter, die hart an ihren Verkäuferfähigkeiten arbeiten. Deren Fähigkeiten im Auftreten, bei Präsentationen, im Überzeugungstransfer immer besser werden.
Die Smalltalk, Storytelling, Einwandbehandlung, Kundenbegeisterung etc. erlernen, um stabile Kundenbeziehungen aufzubauen.
Verkaufserfolge sind eine Frage des Fleißes, der Fähigkeiten und natürlich auch des Glücks. Was aber nutzt uns das Glück der Stunde, wenn wir nicht vorbereitet sind.
Die Schwierigkeit lag eher in der Definition der konkreten Fähigkeiten. Waren diese gefunden, ging es erstaunlich schnell, die Mitarbeiter auf ein hohes Salesniveau zu heben. Eingepackt in ein „Salescamp“ erzielen wir super Erfolge. Klasse System – klasse Truppe.
Stefan Schmeeing
Vertriebsleiter BAHN BKKFührung
braucht Fähigkeiten
Es ist völlig egal ob wir mit Turnschuhen oder Lackschuhen auftreten. Die geforderten Fähigkeiten einer Führungskraft sind immer dieselben.
Im digitalen Zeitalter, das Entscheidungen durch Algorithmen trifft, braucht es Führungskräfte, die begeistern können, die Ziele haben oder Ziele weitergeben können, die Menschen von einer Idee anstecken können, visionär denken, positive Einstellung verbreiten und Kraft spenden können.
Das ist Handwerkszeug und kann entwickelt werden. Wenn Sie wollen, dann schaffen wir es Ihnen diese Fähigkeiten anzutrainieren. Ehrenwort!
Wir brauchen keine neuen Führungskräfte. Wenn die bestehenden zu ihrer fachlichen Qualifikation, die Fähigkeiten der modernen Führung hinzubekommen, dann haben wir alles richtig gemacht. Unsere Führungskräfteakademie läuft auf vollen Touren und die Feedbacks sind sagenhaft.